Менеджер службы клиентского сервиса
В архиве с 25 августа 2017
от 35 000 до 40 000 ₽ на руки
Требуемый опыт работы: 1–3 года
Полная занятость, полный день
Вакансия в архиве
Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию
Похожие вакансии
Опыт от 3 до 6 лет
Можно из дома
Отвечать за операционное управление всеми командами линии: команды поддержки по электронной почте и в соцсетях, команда по работе с партнёрами...
У тебя есть опыт операционного управления большими командами поддержки (от двухсот человек и больше) в сервисах или диджитал-продуктах.
Опыт от 3 до 6 лет
Формирование Службы клиентского сервиса в омниканальной торговой Компании (розничные продажи). Организация работы CRM-системы Битрикс24, телефонии Mango, онлайн-чатов...
Опыт работы с розничными продажами и клиентами на аналогичной должности от 3-х лет в интернет-магазинах или службах клиентского...
Москва, Отрадное
Опыт от 1 года до 3 лет
Обработка клиентских запросов (страховые случаи, справки, реструктуризация кредита и пр.). Поддерживать клиентов в текстовых канал обслуживания (чат, email).
От 6 месяцев в дистанционной поддержке клиентов в любых каналах (голосовых и/или текстовых (приветствуется опыт работы в финансовой сфере).
Опыт от 3 до 6 лет
NPS (индекс потребительской лояльности). Увеличение LTV. CSI (Customer Satisfaction Index). Рост выкупа заказов. Мы с большим трепетом относимся к качеству...
Опыт успешного выстраивания омниканального сервиса (телефон, чаты, сообщения из соц сетей и т.д). Опыт поддержки международных клиентов на английском...
Работодатель сейчас онлайн
Москва, Выставочная
Опыт от 3 до 6 лет
Лидирование процессов развития клиентского сервиса. Поддержка потребителей, осуществляющих заказы в магазинах Компании, рассмотрение поступающих жалоб. Выявление ошибок в процессе доставки...
Опыт выстраивания клиентского сервиса, включая: процессы, инструменты, интеграцию, работу сотрудников. Навыки выстраивания работы чатов. Навыки управления персоналом.
Москва, Менделеевская
Опыт от 1 года до 3 лет
Исследование клиентского опыта через получение и анализ инсайтов, оценка необходимости внедрения тех или иных изменений в стандарты сервиса и бизнес...
Успешный опыт в управлении качеством сервиса в B2C в роли руководителя отдела/группы от 3 лет.
Работодатель сейчас онлайн